Wenn ihr ein Klarna-Konto einrichtet, wird eure angegebene E-Mail-Adresse für zukünftige Einkäufe und Zahlungen hinterlegt. Wie ihr diese E-Mail-Adresse ändern könnt, erklären wir euch hier.

Klarna: So ändert ihr eure E-Mail-Adresse

Beachtet, dass die (alte) E-Mail-Adresse für bereits bezahlte Einkäufe oder welche, die gerade bearbeitet werden, nicht geändert werden kann. Ihr könnt aber für zukünftige Einkäufe eine neue E-Mail-Adresse nutzen. Dafür gibt es zwei Methoden, je nachdem, ob ihr eine Klarna-Card beziehungsweise ein Klarna-Bankkonto habt oder nicht. Klarna nutzt danach die neue E-Mail-Adresse bei der Bonitätsprüfung und zum automatischen Ausfüllen der Felder während eures Einkaufs.

Mit Klarna-Card / Klarna-Bankkonto

Für diese Methode benötigt ihr eine Klarna-Card oder ein Klarna-Bankkonto.

Meldet euch an der Klarna-App an und öffnet die Einstellungen. Wählt „Kontaktdaten“ aus. Ändert im entsprechenden Bereich eure E-Mail-Adresse und bestätigt. Danach erhaltet ihr einen Verifizierungs-Code an die E-Mail-Adresse. Prüft auch euren Spam-Ordner, falls ihr die E-Mail nicht auf den ersten Blick sehen solltet. Prüft auch, ob ihr eure E-Mail-Adresse richtig angegeben habt. Gebt den Code in die App ein, um die Änderungen zu bestätigen.

Falls ihr unerwartet einen Klarna-Bestätigungs-Code bekommt, lest hier, was das bedeutet:

Ohne Klarna-Card / ohne Klarna-Bankkonto Wendet euch an den Kundenservice von Klarna und teilt die neue gewünschte E-Mail-Adresse mit. Anschließend erhaltet ihr einen Verifizierungs-Code an eure E-Mail-Adresse, um die Änderungen zu bestätigen. Danach könnt ihr eure neue E-Mail-Adresse für zukünftige Klarna-Einkäufe und -Zahlungen verwenden. Falls ihr eine aktive Mitgliedschaft/Abonnement habt, teilt den entsprechenden Shops eure neue E-Mail-Adresse mit.

Klarna: E-Mail-Adresse lässt sich nicht ändern – was tun?

Wenn ihr auch mithilfe des Klarna-Supports eure E-Mail-Adresse aus technischen oder anderen Gründen nicht ändern könnt, bleibt nur ein Umweg:

Löscht euer Klarna-Konto. Erstellt danach ein neues Klarna-Konto mit der gewünschten neuen E-Mail-Adresse.