Bei DHL und DPD melden Nutzer aktuell technische Probleme. Besonders die Sendungs­verfol­gung ist betroffen.

Bei DHL und DPD gibt es aktuell Auffäl­ligkeiten. Nutzer melden Probleme mit den Online-Diensten der Paket­dienste. Besonders bei DPD häufen sich derzeit die Meldungen zur Sendungs­verfol­gung, während bei DHL vor allem Website, Login und App betroffen sind.

DPD mit Problemen bei der Sendungs­verfol­gung

DHL und DPD gestört: Aktuelle Probleme mit SendungenKI generiertes Bild Bei DPD gibt es derzeit eine auffällige Häufung von Störungs­meldungen. Laut Netzwelt werden aktuell insbe­sondere Probleme mit der Sendungs­verfol­gung gemeldet. Daneben gibt es Meldungen zu Website und Login sowie vereinzelt zur App.

In den aktuell erfassten Meldungen finden sich unter anderem Nutzer aus Berlin, Hamburg, Essen, Dortmund und Rostock. Die Probleme sind damit nicht auf einen einzelnen Ort beschränkt. Für Kunden kann die Störung vor allem dann ärgerlich sein, wenn sie den aktuellen Standort oder den voraus­sicht­lichen Zustell­zeit­punkt einer Sendung überprüfen möchten.

Auch bei DHL gibt es aktuelle Meldungen

Auch bei DHL werden derzeit Probleme von Nutzern gemeldet. Bei der Störungs­erfas­sung entfallen aktuell 39 Prozent der Meldungen auf die Website, weitere 35 Prozent betreffen den Login und 17 Prozent die App. In den aktuellen Rück­meldungen finden sich unter anderem Hinweise auf Probleme im Geschäfts­kunden­portal sowie Schwie­rigkeiten bei Bestel­lungen und Schnitt­stellen. Daneben berichten einzelne Nutzer von Problemen bei der Zustellung und Sendungs­verfol­gung.

Allerdings lässt sich aus den Nutzer­meldungen allein nicht ableiten, dass sämtliche DHL-Dienste derzeit bundesweit gestört sind.

Paket­dienste: Das ist aktuell bekannt

DPD: Aktuell auffällige Zahl an Nutzer­meldungen, insbe­sondere zur Sendungs­verfol­gung. Auch Website und Login sind betroffen. DHL: Nutzer melden derzeit vor allem Probleme mit Website, Login und App. Zusätzlich gibt es einzelne Meldungen zur Sendungs­verfol­gung und Zustellung. Wichtig: Bei beiden Paket­diensten handelt es sich bei den vorlie­genden Infor­mationen um Nutzer­meldungen. Eine offizielle Bestätigung eines bundes­weiten Komplett­ausfalls liegt derzeit nicht vor.

Störungen können sich schnell ändern

Bei Online-Diensten von Paket­diensten können Probleme auch nur einzelne Funktionen betreffen. So kann beispiels­weise die Sendungs­verfol­gung vorüber­gehend nicht funk­tionieren, während die eigentliche Paket­zustel­lung weiterläuft.

Wer aktuell auf eine Sendung wartet, sollte deshalb nicht automatisch von einer Verzögerung ausgehen, nur weil die Online-Sendungs­verfol­gung nicht erreichbar ist. Ein fehlender Status kann auch durch eine technische Störung des jeweiligen Online-Dienstes verursacht werden.

Redak­tionelle Einschät­zung

Die derzeitige Datenlage spricht bei DPD für eine deutlichere technische Auffäl­ligkeit, insbe­sondere bei der Sendungs­verfol­gung. Bei DHL gibt es ebenfalls aktuelle Meldungen, diese verteilen sich jedoch stärker auf mehrere Bereiche.

Von einem kompletten Ausfall beider Paket­dienste kann derzeit nicht gesprochen werden. Wer auf eine Lieferung wartet, sollte daher zunächst prüfen, ob lediglich die Website oder Sendungs­verfol­gung betroffen ist.

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