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fraenk: So wird die eSIM-Nutzung jetzt noch komfortabler
Die Telekom-Discountmarke fraenk bietet schon seit geraumer Zeit die eSIM als Alternative zu klassischen Betreiberkarten an. Wer ein passendes Endgerät besitzt und sich beim Vertragsabschluss direkt für ein eSIM-Profil entscheidet, kann seinen neuen Mobilfunkanschluss in der Regel schon nach knapp 30 Minuten in Betrieb nehmen.
Wurde die eSIM bei fraenk früher nur für Smartphones bestimmter Hersteller wie Apple, Google und Samsung angeboten, kann der Mobilfunkanschluss nun mit beliebigen Endgeräten verwendet werden - beispielsweise auch auf Tablets. Nun führt der Mobilfunk-Discounter - voraussichtlich noch in diesem Monat - weitere Verbesserungen ein. fraenk mit neuen eSIM-FeaturesLogo: fraenk, Foto/Montage: teltarif.de Kunden können die wichtigsten Änderungen bezüglich der eSIM künftig selbst über die fraenk App durchführen. Diese steht für Android und iOS zur Verfügung. Bislang musste beispielsweise der Wechsel auf ein neues eSIM-Profil über den per Chat erreichbaren Kundenservice vorgenommen werden.
Plastik-SIM gegen eSIM-Profil tauschen
Kunden, die bislang eine physische SIM-Karte verwendet haben und auf ein eSIM-Profil wechseln, müssen künftig ebenfalls nicht mehr den Hotline-Chat bemühen. Stattdessen kann der Nutzer den Wechsel über die App selbst vornehmen. Je nachdem, welches Gerät zum Einsatz kommt, lässt sich die eSIM aus der App direkt auf das Smartphone pushen oder es ist eine manuelle Installation erforderlich.
Über die App können fraenk-Kunden künftig auch ihr eSIM-Profil auf ein anderes Gerät übertragen. Die von Original-Telekom-eSIM-Profilen bekannte direkte Übertragung - etwa von iPhone zu iPhone oder von einem Samsung-Handy auf ein neues Galaxy-Smartphone - ist bei fraenk aktuell noch nicht vorgesehen. Per App können Nutzer auch auf eine neue eSIM wechseln, wenn das alte Profil gelöscht wurde.
Das Zurückwechseln auf eine physische SIM-Karte ist weiterhin nicht kurzfristig möglich. Anders als beispielsweise bei sipgate können einmal abgeschaltete Karten nicht reaktiviert werden, sodass fraenk den Kunden eine neue Betreiberkarte zusenden muss. Die Abschaltung des eSIM-Profils erfolgt freilich erst dann, wenn der Kunde die neue Plastikkarte erhalten hat.
Zahlmethode nachträglich ändern
Eine weitere Neuerung ist die Möglichkeit, nachträglich von der Bezahlung der Mobilfunkrechnung per PayPal zur SEPA-Lastschrift zu wechseln. Hierzu muss laut fraenk-FAQs aber der Service-Chat bemüht werden. Der Wechsel von SEPA-Lastschrift auf PayPal ist derzeit noch nicht möglich.
In einem weiteren Beitrag haben wir darüber berichtet, wie Vertragskunden von congstar ab sofort mit höherer Geschwindigkeit im Internet surfen können.
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