Wer im Funkloch der Telekom lebt und später dann die Anzeige "im besten Netz" sieht, fühlt sich miss­achtet. Die Werbe­idee kam nicht überall gut an.

Im Zuge des "Netze­tages" der Telekom am 22. Januar hatte der älteste deutsche Mobil­funk­netz­betreiber seine Netz­anzeige von "Telekom.de" auf "im besten Netz" umge­stellt. Nicht alle Kunden fanden das eine gute Idee, waren irri­tiert und äußerten sich dazu auch kritisch im firmen­eigenen Blog der Telekom.

Leser, die in vorhan­denen Funk­löchern der Telekom leben, fühlten sich doppelt getroffen. Dabei liegt es je nach Ort oft gar nicht an der Unlust der Telekom, sondern an fehlenden Vermie­tern, die ein Grund­stück oder eine Dach­fläche bereit­stellen wollen, oder an örtli­chen Beden­kenträ­gern in Politik und Verwal­tung. Als Gegen-Argument wird hier oft "Wie sieht das denn aus" gebracht; die Angst vor Strah­lenbe­lastung ist nach 34 Jahren digi­taler Mobil­funk doch stark gesunken.

Gibt es eine Möglich­keit, die Netz­kennung selbst umzu­stellen?

Wer auf die Netzanzeige seines Telefons schaut, findet dort ein Statement. Ein hoher Anspruch.Screenshot: Henning Gajek / teltarif.de teltarif.de-Leser und Lese­rinnen fragten uns, ob es eine Möglich­keit gebe, als Endkunde diese Anzeige selbst wieder auf "Telekom.de" zurück­zuschalten (z.B. durch Eingabe eines Codes oder Anruf einer bestimmten Service-Rufnummer) oder ob es ein gene­relles Umschalt­datum für alle Kunden geben wird? Wir haben in Bonn nach­gefragt.

Neue Netz­kennung für vier Wochen geplant

Die Telekom antwor­tete uns: "Hier noch einmal kurz zur Einord­nung: Mit der tempo­rären Umstel­lung der Mobil­funk­netz­kennung seit dem 22.01. möchte die Telekom verdeut­lichen, dass sie ihren Kundinnen und Kunden höchste Netz­qualität zur Verfü­gung stellt. „Im besten Netz“ steht für die Telekom – und die Telekom steht für das beste Netz in Deutsch­land.

Wie Sie ja wissen, basiert dies auf unab­hängigen Mobil­funk­tests der vergan­genen Monate und Jahre, aus denen die Telekom als Test­sieger hervor­geht. Damit deutet "Im besten Netz" eindeutig auf die Telekom hin. Es ist für unsere Kundinnen und Kunden eine hilf­reiche und service­orien­tierte Infor­mation. Die Netz­kennung, die durch die Telekom konfi­guriert wird, ist zunächst für einen Zeitraum von vier Wochen geplant, bevor sie wieder auf "telekom.de" umge­stellt wird."

Warten auf den 22. Februar

Im Klartext: Endkunden können diese Kennung nicht selbst umschalten. Ein Work­around könnte es geben, wenn man eine neue SIM-Karte oder eSIM erhält (z.B. nach einem Gerä­tewechsel). Danach scheint die gewohnte Kennung "Telekom.de" in der Anzeige zu bleiben. Alle anderen Kunden müssen noch bis zum 22. Februar (plus/minus) durch­halten.

Wie die KI das Telekom-Netz opti­miert, erfuhren die Teil­nehmer des T-Netze­tags in Berlin.